Hotelzimmer sind in ihrer Ausstattung noch stark ausbaufähig. - Matratzen zum Teil sehr weich, Kissen zum Teil sehr dick, Duschen zum Teil defekt, Raumgestaltung zum Teil noch sehr braun.
Personal: sehr unterschiedlich gut. Restaurantleiter Cjam sehr entgegenkommend freundlich, Koch sehr freundlich, sehr gut, Empfang wechselnd freundlich, eher neutral und reserviert, wenig lächseln gerade bei den Herren, Informationen, die man weitergab, wurden nicht korrekt umgesetzt: - Räume wurden nicht mit Name beschriftet, auch am Montag als wir wieder kamen nicht. Wir mussten proaktiv die Raumkarten wieder anfragen, statt, dass sie mir gleich übergeben werden, wenn ich einchecke, Zimmerwunsch (weit oben leise) wurde nicht aufgenommen, Technik - "ich kümmere mich darum, dass der große Bildschirm sich mit Ton für Videos verwendbar ist" - konnte nicht umgesetzt werden. Ein Teilnehmer hat mir am Ende geholfen. Der Partyraum unten war sensationell, haben wir dann per zufall entdeckt, hätte ich gerne die Info gehabt; Unser Besprechungsraum war als wir kamen so neutral, schlicht, häßlich, dass unser Stakeholder beinahe sofort gegangen wäre. Dass ein großer Raum rechts nebenan auch verfügbar war, wurde uns nicht gesagt, obwohl wir unseren Unmut deutlich machten. Die Materialien, die bestellt waren, waren bei Ankunft nicht im Raum vorbereitet. - sie sehen die Liste ist lang...
6 von 10 Punkten | Quelle: meetingswitch Service
anonyme Bewertung
Positiv: Personal! Das Hotelpersonal erhält eine 10 von 10 von uns.
Optimierungsbedarf: Von einem 4* Hotel haben wir mehr erwartet:
1.) Nicht alle Zimmer sind gut gereinigt gewesen (Zahnpastareste im Waschbecken vom Vorgast).
2.) Schimmelbefall beim Mittagsbuffet (schimmelige Tomate im Couscoussalat).
3.) Technik (Internet) nicht optimal nutzbar.
Hotelzimmer sind in ihrer Ausstattung noch stark ausbaufähig. - Matratzen zum Teil sehr weich, Kissen zum Teil sehr dick, Duschen zum Teil defekt, Raumgestaltung zum Teil noch sehr braun.
6 von 10 Punkten | Quelle: meetingswitch ServicePersonal: sehr unterschiedlich gut. Restaurantleiter Cjam sehr entgegenkommend freundlich, Koch sehr freundlich, sehr gut, Empfang wechselnd freundlich, eher neutral und reserviert, wenig lächseln gerade bei den Herren, Informationen, die man weitergab, wurden nicht korrekt umgesetzt: - Räume wurden nicht mit Name beschriftet, auch am Montag als wir wieder kamen nicht. Wir mussten proaktiv die Raumkarten wieder anfragen, statt, dass sie mir gleich übergeben werden, wenn ich einchecke, Zimmerwunsch (weit oben leise) wurde nicht aufgenommen, Technik - "ich kümmere mich darum, dass der große Bildschirm sich mit Ton für Videos verwendbar ist" - konnte nicht umgesetzt werden. Ein Teilnehmer hat mir am Ende geholfen. Der Partyraum unten war sensationell, haben wir dann per zufall entdeckt, hätte ich gerne die Info gehabt; Unser Besprechungsraum war als wir kamen so neutral, schlicht, häßlich, dass unser Stakeholder beinahe sofort gegangen wäre. Dass ein großer Raum rechts nebenan auch verfügbar war, wurde uns nicht gesagt, obwohl wir unseren Unmut deutlich machten. Die Materialien, die bestellt waren, waren bei Ankunft nicht im Raum vorbereitet. - sie sehen die Liste ist lang...
Positiv: Personal! Das Hotelpersonal erhält eine 10 von 10 von uns.
5 von 10 Punkten | Quelle: meetingswitch ServiceOptimierungsbedarf: Von einem 4* Hotel haben wir mehr erwartet:
1.) Nicht alle Zimmer sind gut gereinigt gewesen (Zahnpastareste im Waschbecken vom Vorgast).
2.) Schimmelbefall beim Mittagsbuffet (schimmelige Tomate im Couscoussalat).
3.) Technik (Internet) nicht optimal nutzbar.
4.)